İletişim

DRK-Kinderklinik Siegen GmbH Alman Kızıl Haçının (Deutsches Rotes Kreuz) bir kuruluşudur. Bu nedenle, insanlık değerlerine sıkı bir şekilde bağlıyız. Çocukların ve gençlerin yaşam kalitelerini yükseltmeyi kendilerine ve ailelerine tıbbi, sosyal ve kişisel açıdan en iyi bakımı sağlamayı amaçlıyoruz. Almanya’nın az sayıdaki bağımsız çocuk kliniklerinden biri olan DRK-Kinderklinik Siegen zaman içinde pediatri alanında yüksek derecede uzmanlaşmış bir bakım merkezi haline gelmiştir. Bölgemizde ve diğer bölgelerde ölçekli sağlık hizmetlerinde adımız geçmektedir.

Çocuk ve aile dostu ortam içeren tüm tesislerimizde yılda ortalama 6.000’i aşkın hastayı yatakta, ortalama 40.000 hastayı ise ayakta tedavi ediyoruz. Yatak tedavisi için servislerimizde 138 yatak, günlük pediatrik psikiyatri kliniğimizde ise 10 yatak hizmetinizdedir.

Hastalarımızın iyileşme süreçlerini desteklemek amacıyla 700’e yakın eleman – doktorlar, bakıcılar, psikologlar ve terapistler – en iyi tıbbi hizmet, bakım ve tedaviyi sağlamak için çalışmaktadır. Özellikle böyle zor zamanlarda güvenilir birilerine ve iyi bakıldığınıza dair bir güven duygusuna ihtiyacınız vardır. Bunlara bir de teknik personel ile yönetimi de dahildir.

Disiplinlerarası işbirliği güçlü yanımızı oluşturmaktadır. Çocuk kliniğimizin hizmet alanının geniş olmasından dolayı, her hastalık için anında uzmanlarımızdan biri devreye sokulabilmektedir. Bu sayede, ağır hastalıklarda da gerekli bilgi ve beceriyle hastalarımıza tam bir bakım sağlayan, farklı uzmanlık alanlarına ait elemanlardan takım oluşturabiliyoruz. Örneğin damak yarığı, çene ve dudak sorunları gibi özel durumlarda bile tedavi merkezimiz bulunmaktadır.

DRK-Kinderklinik Siegen’in farklı uzmanlık dallarından oluşan ekibi içerisinde çeşitli dallardan pediatri uzmanları, çocuk cerrahları ve anestezi uzmanları, pediatrik psikologlar, hastabakıcılar ve hemşireler, farklı bilimsel dalları kapsayan geniş bir alanında uzman terapistler, sosyal hizmet görevlileri, din adamları, öğretmen ve eğiticiler ve klinik palyaçolarımız vardır.

Farklı dalları kapsayan bilgi birikimi ve geniş uzmanlık alanlarına sahip olan çalışma arkadaşlarımız hastaların durumuna ve ihtiyaçlarına göre tüm servislerde ve kuruluşumuzun tüm alanlarında aynı standartlarda hizmet vermektedir.

Çocuklarımızın yaşam kalitesini iyileştirmek.
İşte görevimiz budur.

Uzmanlık alanlarımıza ve tesislerimize genel bakış:

• Genel Pediatri/ Yeni Doğan-Neonatoloji / Çocuk Yoğun Bakımı,
• Çocuk Cerrahisi,
• Çocuk Anestezisi,
• Pediatrik Psikiyatri, Psikosomatik ve Psikoterapi,
• Çocuk Nörolojisi (çocuk sinir hastalıkları),
• Ayakta tedavi veren Sosyal Pediatri Merkezi (SPZ),
• Çocuklara özel KBB hekimliği, Çocuk kardiyolojisi, Çocuk Ortopedisi ve Anestezi, Özel Ağrı tedavisi uzmanlık alanlarını içeren Tıbbi Tedavi Merkezi (MVZ),

Nelerimiz var

• Sürekli solunum cihazına bağlı çocuklar ve gençler için ev oturma ortamında bir yoğun bakım servisi - ÇocukAdası,
• Ağır engelli çocuklar ve gençler için belirli süreli bakım tesisi - ÇocukEvi,
• Evlerde Çocukbakımı hizmetleri sunuyoruz ve
• Dudak-, Çene-, Damak-, Burun Anomalisi (bozukluklar) için yetkinlik merkezinin temel bir parçasını oluşturuyoruz.

Diğer faaliyetlerimiz

• Devlet tescilli bir hasta okulumuz mevcuttur,
• Çocuk hastabakıcılığı okulumuz mvecuttur ve
• Biz bir Marburg Üniversitesinin Eğitim Hastanesiyiz.

Servislerimizin dağılımı ile ileri bir organizasyon seviyesine geçmiş bulunuyoruz: DRK-Kinderklinik Siegen’de hastalar klinik durumlarına göre değil çocukların ve gençlerin yaşlarına göre servislere dağıtılırlar. Bunun istisnası onkoloji (kanserle ilgilenen bölüm), diyabet veya psikosomatik hastalıklar gibi özel durumu olan hastalıklardır. Bu hastalıkları olan çocuk ve gençler birlikte başka bir serviste tedaviye tabi tutulmaktadırlar.

Bu uygulama sayesinde hastalara olduğu kadar anne ve babalarına da en üst seviyede, yaşa uygun ve aile ortamı içinde bir bakım hizmeti ve bütün bunlarla birlikte hızlı bir iyileşme süreci için en iyi çerçeve koşulları sağlamış oluyoruz: çocuklar yaşıtları ile birlikte kendilerini daha iyi hissederler; anne babalar ise kendileri için özel olarak döşenmiş odalarda kalıyor ve aynı yaştaki başka çocukların anne ve babaları ile endişelerini paylaşabiliyorlar. Gençler de özel servislerde kendi yaşlarına uygun uğraşlar ve faaliyetler gerçekleştirebiliyorlar.

Şu anda Almanya’da 2.000’den fazla hastane mevcuttur. Bu kurumların çoğunun belli odak noktaları ve uzmanlık alanları vardır. Böylece hemen her hastane özel ekipman ile donatılmıştır. Bir yetişkin örnek olarak bir kalp hastası ise ve ameliyat olması gerekiyorsa, bu konuda en fazla tecrübesi olan bir klinik arayacaktır, çünkü – yerleşim yerine de bağlı olarak – bu iş için en uygun hastaneye gitmek isteyecektir.

Uzmanlaşmış yetişkin hastaneleri gibi çocuk klinikleri de pediatri alanında uzmanlaşmış hastanelerdir. Çünkü çocuklar küçük yetişkinler değildir! Yetişkinlerde olduğundan farklı biçimde metabolizma veya diğer vücut reaksiyonları gibi tıbbi farklılıkların yanı sıra çocuklar bir gelişme, büyüme ve olgunlaşma süreci içinde yer almaktadırlar ve bu onların tüm kişiliklerine etki yapmaktadır. Bu nedenden dolayı, bir çocuk kliniğinde tüm çalışmalar ve ortam koşulları özel olarak çocukların ve gençlerin ihtiyaçları doğrultusunda belirlenmektedir.

Personel bile özel olarak yetiştirilmiştir: tıbbi hizmetler ağırlıklı olarak pediatri uzmanları veya çocuk cerrahları tarafından verilir. Hastabakıcılar ve hemşireler genellikle diplomalı sağlık ve çocuk hemşireleri ile çocuk bakıcıları arasından seçilir. Kurumların çoğunda tecrübeli eğiticiler çalışmaktadır. Diğer yardımcı personel de çocuklar ve gençler ile iletişim konusunda eğitim görmüş elemanlardır. Gerekli durumlarda profesyonel tercüman bile kullanıyoruz. Böylece doktor, bakıcı, ebeveyn ve hasta arasında lisan yüzünden yanlış anlaşılmalar olsun istemiyoruz.

Personel dışında bütün donanım ve ortam çocuklar ve gençlerin özel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde düzenlenmiştir. Servisler, muayene odaları ve bütün koridorlar samimi bir şekilde dekore edilmiş ve buna uygun tasarım ile donatılmıştır böylece -yaşanan hastalıkların izin verdiği ölçüde – rahat bir ortam sağlanmaya çalışılmıştır. Boş zamanını değerlendirmek, çocuk ve gençlere dönük organizasyonlar yapmak, bir çocuk kliniğinin öne çıkan özellikleridir.

Bir diğer önemli husus da çocuk kliniğine refakatçi kabulü ve kaydı ile ilgilidir. Çünkü anne ve babalar “Tedavi Ekiplerinin” bir parçasını teşkil ederler ve bundan dolayı mümkün olduğu ölçüde ve sıklıkta hasta olan çocuğun yakınında olabilme imkânına sahip olmalıdırlar. Buna uygun bir ortam, mesela Anne Baba – Çocuk – Odası, önceden tasarlanarak hazırlanmalı ve hasta çocuğun bakımına bir şekilde ortak edilerek anne ve babaların refakatçi olarak kabulü ve sürece dahil edilmeleri ve organizasyona dönük diğer işlemlerin zamanında yerine getirilmeleri zorunludur. Anne ve babalar için böyle bir hizmet sadece çocuk kliniklerinde verilmektedir.

Bu özel düzenlemeler sayesinde çocuk kliniklerimiz bize emanet edilen çocuk ve gençlerin mümkün olan en iyi seviyede tedavisi ve iyileşmelerinin sağlanması için gerekli koşulları sağlıyor.

Anne ve babalar çocuklarının hastalanması durumunda onun için en uygun bakım ve tedaviyi sağlayabilecek bir hastane aramaya başlarlar ve bu  tedavi merkezinin yasadıkları yerin yakınında bir yerde olmasınızu er – bu çok normal bir durumdur. Ancak, hangi çocuk kliniğinin iyi bir klinikte aranan kalite standartlarına sahip olduğu ve iyi bir çocuk kliniği ile ilgili kriterlerin neler olduğu o kadar açık değildir.

Anne ve babaların bu sıkıntısını ortadan kaldırmak amacıyla „Ausgezeichnet. für Kinder“ (“Çocuklar için mükemmel”) kalite işareti geliştirilmiştir. Bu kalite standardını gösteren işaret ilk defa 2009 yılında Almanya Çocuk Hastalıkları ve Çocuk Dalları Vakfı (GKinD) öncülüğünde bir araya gelen farklı uzmanlık dallarına mensup meslek ve ebeveyn kuruluşları tarafından ortaya atılmıştır. “Çocuklar için mükemmel” işaretini taşımak isteyen çocuk klinikleri önce zor sınavlardan geçmek ve kalite güvencesi altında yatakta tedavi servislerinde sunulan hizmetlerde belli bir kaliteyi yakalamak zorundadır. Temel kriterler katılımcı kurumlar tarafından tanımlanmış olup bir kontrol listesi aracılığıyla kontrol edilir. Bu listede yer alan kriterler kliniğin personel ve uzman kadrosunu, organizasyon şartlarını, mekansal donanım ile teknik donanımı ve tedavi sonuçlarının kalite güvencesini kapsamaktadır. Detaylı bilgi ile kontrol listelerine şu web sitesinden ulaşabilirsiniz: www.ausgezeichnet-fuer-kinder.de.

Elbette ki, DRK-Kinderklinik Siegen de gönüllü olarak bu kalite kontrollarından geçmiştir. Çünkü TÜV için geçerli olan burada da geçerlidir: kalite kriterlerini biraz yakalamak yeterli değildir. Sadece hiç bir eksiği olmayan yerler “çocuk için mükemmel” yerler olabilir.

2010 yılının eylül ayından bu yana “DRK-Kinderklinik Siegen çocuk kliniğinin çocuk cerrahisi bölümü de “çocuk için mükemmel” işaretini taşımaya hak kazanmıştır – çocuğunuzun mükemmel ellerde olduğunun bir başka kanıtı da budur.

Pediatri Kalite İşareti                         

Çocuk Cerrahisi Kalite İşareti